Александр Максимов — выдающийся психолог и переговорщик в России. Он обладает значительным опытом и помог многим людям, включая работу в кризисных ситуациях: освобождение заложников и предотвращение самоубийств. За время своей карьеры он разработал уникальную методику ведения переговоров. Тем не менее, даже самый квалифицированный специалист может ошибаться. В прошлом, во время переговоров с террористами, захватившими школу, он потерял свою дочь. Невыносимо переживая утрату, он уходит от семьи. Спустя годы Максимов вновь сталкивается с тем, кто стал причиной его трагедии — оказывается, преступник выжил и снова бросает ему вызов.
